Letzte Aktualisierung: 23. April 2026
1. Einleitung
I Love That Track nutzt Paddle.com als autorisierten Händler (Merchant of Record) für die Abwicklung aller Zahlungen. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen für Rückerstattungen bei kostenpflichtigen Abonnements.
2. 14-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für alle neuen Abonnements. Wenn Sie innerhalb der ersten 14 Tage nach dem Kauf unzufrieden sind, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
3. Rückerstattung beantragen
Kontaktieren Sie uns per E-Mail: hi [at] ilovethattrack [dot] app. Geben Sie bitte an:
- Die bei der Anmeldung verwendete E-Mail-Adresse
- Das Kaufdatum
- Den Grund der Anfrage (optional)
4. Erstattungsabwicklung
Alle Rückerstattungen werden über Paddle abgewickelt. Nach Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
5. Kündigung
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Nach der Kündigung:
- Zugang zu Premium-Funktionen bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bestehen
- Die automatische Verlängerung wird gestoppt
- Ihr Konto wird auf den kostenlosen Tarif umgestellt
6. Kostenloser Tarif
Der kostenlose Tarif ist immer verfügbar und erfordert keine Zahlung.
7. Ausnahmen
Rückerstattungen können in folgenden Fällen abgelehnt werden:
- Antrag nach Ablauf der 14-Tage-Frist
- Missbrauch des Dienstes oder Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen
- Wiederholte Rückerstattungsanträge (mehr als einer innerhalb von 6 Monaten)
8. Paddle als Merchant of Record
Paddle.com Market Limited ist der Händler für alle unsere Zahlungen. Paddle wickelt Transaktionen, Steuerberechnung und Rückerstattungen ab.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Rückerstattungen: hi [at] ilovethattrack [dot] app.