Posljednje ažuriranje: 9. ožujka 2026.
1. Uvod
I Love That Track koristi ovlaštenog prodavača (Merchant of Record) Lemon Squeezy za obradu svih plaćanja. Ova Politika povrata sredstava opisuje uvjete povrata novca za plaćene pretplate.
2. Jamstvo povrata novca u roku od 14 dana
Za sve nove pretplate nudimo 14-dnevno jamstvo povrata novca. Ako niste zadovoljni uslugom u prvih 14 dana nakon kupnje, imate pravo na potpuni povrat sredstava — bez postavljanja pitanja.
3. Kako zatražiti povrat sredstava
Da biste zatražili povrat sredstava, kontaktirajte nas putem e-pošte: hi [at] ilovethattrack [dot] app. Molimo navedite:
- E-adresu korištenu za pretplatu
- Datum kupnje
- Razlog zahtjeva (neobavezno)
4. Obrada povrata sredstava
Svi povrati sredstava obrađuju se putem Lemon Squeezy. Nakon odobrenja, novac se vraća na izvorni način plaćanja u roku od 5–10 radnih dana. Točno vrijeme ovisi o vašoj banci ili pružatelju platnih usluga.
5. Politika otkazivanja
Svoju pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku. Nakon otkazivanja:
- Pristup dodatnim značajkama traje do kraja tekućeg obračunskog razdoblja
- Automatsko obnavljanje se zaustavlja
- Nakon isteka plaćenog razdoblja, vaš se račun vraća na besplatnu razinu
6. Besplatna razina
Besplatna razina uvijek je dostupna i ne zahtijeva nikakvo plaćanje. Osnovne značajke možete koristiti bez pretplate.
7. Iznimke
Povrat sredstava može biti odbijen u sljedećim slučajevima:
- Zahtjev podnesen nakon isteka 14-dnevnog jamstvenog razdoblja
- Dokazi o zlouporabi usluge ili kršenju Uvjeta korištenja
- Ponovljeni zahtjevi za povrat sredstava (više od jednog u roku od 6 mjeseci)
8. Lemon Squeezy kao Merchant of Record
Lemon Squeezy LLC djeluje kao prodavač (Merchant of Record) za sva naša plaćanja. To znači da Lemon Squeezy obrađuje sve transakcije, uključujući naplatu, obračun poreza i povrate sredstava. Kada platite pretplatu, naplatu vrši Lemon Squeezy.
9. Kontakt
Za pitanja u vezi s povratom sredstava, kontaktirajte nas: hi [at] ilovethattrack [dot] app.