Останнє оновлення: 23 квітня 2026
1. Вступ
I Love That Track використовує Paddle.com як авторизованого торгового представника (Merchant of Record) для обробки всіх платежів. Ця Політика повернення описує умови повернення коштів за платні підписки.
2. Гарантія повернення — 14 днів
Ми пропонуємо 14-денну гарантію повернення для всіх нових підписок. Якщо ви незадоволені сервісом протягом перших 14 днів після оплати, ви маєте право на повне повернення коштів.
3. Як запросити повернення
Щоб запросити повернення, зв'яжіться з нами електронною поштою: hi [at] ilovethattrack [dot] app. Вкажіть у листі:
- Електронну адресу, використану при підписці
- Дату покупки
- Причину запиту (за бажанням)
4. Обробка повернення
Усі повернення обробляються через Paddle. Після схвалення кошти будуть повернуті на початковий метод оплати протягом 5–10 робочих днів.
5. Скасування підписки
Ви можете скасувати підписку будь-коли. Після скасування:
- Доступ до платних функцій зберігається до кінця оплаченого періоду
- Автоматичне списання припиняється
- Після завершення періоду акаунт переходить на безкоштовний тариф
6. Безкоштовний тариф
Безкоштовний тариф завжди доступний без оплати.
7. Винятки
Повернення може бути відхилено у випадках:
- Запит подано після 14-денного гарантійного періоду
- Зловживання сервісом або порушення Умов використання
- Повторні запити на повернення (більше одного за 6 місяців)
8. Paddle як Merchant of Record
Paddle.com Market Limited є торговим представником для всіх платежів. Paddle обробляє транзакції, розраховує податки та здійснює повернення коштів.
9. Контакти
З питань повернення звертайтесь: hi [at] ilovethattrack [dot] app.