Sist oppdatert: 23. april 2026
1. Innledning
I Love That Track bruker Lemon Squeezy som autorisert Merchant of Record for behandling av alle betalinger. Denne Refusjonspolicyen beskriver vilkårene for refusjon av betalte abonnementer.
2. 14-dagers fornøyd-garanti
Vi tilbyr en 14-dagers pengene-tilbake-garanti for alle nye abonnementer. Hvis du ikke er fornøyd med tjenesten i løpet av de første 14 dagene etter kjøpet, har du rett til full refusjon — uten spørsmål.
3. Slik ber du om refusjon
For å be om refusjon, kontakt oss på e-post: hi [at] ilovethattrack [dot] app. Vennligst oppgi:
- E-postadressen som ble brukt til abonnementet
- Kjøpsdatoen
- Årsaken til forespørselen (valgfritt)
4. Behandling av refusjon
Alle refusjoner behandles gjennom Lemon Squeezy. Når forespørselen er godkjent, returneres beløpet til den opprinnelige betalingsmetoden innen 5–10 virkedager. Den nøyaktige tiden avhenger av banken din eller betalingsleverandøren din.
5. Kanselleringspolicy
Du kan kansellere abonnementet ditt når som helst. Etter kansellering:
- Tilgang til premiumfunksjoner fortsetter til slutten av den nåværende faktureringsperioden
- Automatisk fornyelse stoppes
- Kontoen din går tilbake til gratisnivået etter at den betalte perioden er over
6. Gratisnivå
Gratisnivået er alltid tilgjengelig og krever ingen betaling. Du kan bruke de grunnleggende funksjonene uten et abonnement.
7. Unntak
Refusjon kan avslås i følgende tilfeller:
- Forespørsel sendt inn etter den 14-dagers garantiperioden
- Bevis på misbruk av tjenesten eller brudd på Bruksvilkårene
- Gjentatte refusjonsforespørsler (mer enn én i løpet av 6 måneder)
8. Lemon Squeezy som Merchant of Record
Lemon Squeezy LLC fungerer som Merchant of Record for alle våre betalinger. Dette betyr at Lemon Squeezy behandler alle transaksjoner, inkludert fakturering, skatteberegning og refusjoner. Når du betaler for et abonnement, belastes beløpet av Lemon Squeezy.
9. Kontakt
For spørsmål om refusjon, kontakt oss på: hi [at] ilovethattrack [dot] app.