Kemas kini terakhir: 23 April 2026
1. Pengenalan
I Love That Track menggunakan Paddle.com sebagai peniaga yang dibenarkan (Merchant of Record) untuk memproses semua pembayaran. Polisi Bayaran Balik ini menerangkan syarat bayaran balik bagi langganan berbayar.
2. Jaminan bayaran balik 14 hari
Kami menawarkan jaminan bayaran balik 14 hari untuk semua langganan baharu. Jika anda tidak berpuas hati dalam tempoh 14 hari selepas pembelian, anda berhak mendapat bayaran balik penuh.
3. Cara meminta bayaran balik
Hubungi kami melalui e-mel: hi [at] ilovethattrack [dot] app. Sila nyatakan:
- Alamat e-mel yang digunakan untuk langganan
- Tarikh pembelian
- Sebab permintaan (pilihan)
4. Pemprosesan bayaran balik
Semua bayaran balik diproses melalui Paddle. Selepas kelulusan, dana akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5-10 hari bekerja.
5. Pembatalan
Anda boleh membatalkan langganan pada bila-bila masa. Selepas pembatalan:
- Akses kepada ciri premium kekal sehingga akhir tempoh berbayar
- Pembaharuan automatik dihentikan
- Akaun anda beralih ke pelan percuma
6. Pelan percuma
Pelan percuma sentiasa tersedia tanpa sebarang bayaran.
7. Pengecualian
Bayaran balik boleh ditolak dalam kes berikut:
- Permintaan selepas tempoh jaminan 14 hari
- Penyalahgunaan perkhidmatan atau pelanggaran Syarat Penggunaan
- Permintaan bayaran balik berulang (lebih daripada satu dalam 6 bulan)
8. Paddle sebagai Merchant of Record
Paddle.com Market Limited adalah peniaga untuk semua pembayaran kami. Paddle mengendalikan transaksi, pengiraan cukai dan bayaran balik.
9. Hubungi kami
Untuk soalan bayaran balik: hi [at] ilovethattrack [dot] app.