מדיניות החזרים

עודכן לאחרונה: April 23, 2026

1. מבוא

I Love That Track משתמשת ב-Lemon Squeezy בתור Merchant of Record מורשה לעיבוד כל התשלומים. מדיניות החזרים זו מתארת את התנאים להחזרים עבור מנויים בתשלום.

2. אחריות החזר כספי ל-14 יום

אנו מציעים אחריות החזר כספי ל-14 יום לכל המנויים החדשים. אם אינכם מרוצים מהשירות במהלך 14 הימים הראשונים מרכישתכם, אתם זכאים להחזר מלא — ללא צורך בהסבר.

3. כיצד לבקש החזר

כדי לבקש החזר, צרו עמנו קשר בדואר אלקטרוני: hi [at] ilovethattrack [dot] app. אנא כללו:

• את כתובת הדואר האלקטרוני ששימשה למנוי
• את תאריך הרכישה
• את סיבת הבקשה (לא חובה)

4. עיבוד ההחזר

כל ההחזרים מעובדים באמצעות Lemon Squeezy. לאחר אישור, הכספים יוחזרו לאמצעי התשלום המקורי בתוך 5–10 ימי עסקים. הזמן המדויק תלוי בבנק או בספק התשלומים שלכם.

5. מדיניות ביטול

תוכלו לבטל את המנוי שלכם בכל עת. לאחר הביטול:

• הגישה לתכונות הפרימיום נמשכת עד סוף תקופת החיוב הנוכחית
• החידוש האוטומטי נעצר
• החשבון שלכם חוזר לדרגה החינמית בתום התקופה בתשלום

6. דרגה חינמית

הדרגה החינמית זמינה תמיד ואינה דורשת תשלום. תוכלו להשתמש בתכונות הבסיסיות ללא מנוי.

7. חריגים

החזר עשוי להידחות במקרים הבאים:

• בקשה שהוגשה לאחר תקופת האחריות של 14 יום
• עדות לשימוש לרעה בשירות או הפרה של תנאי השימוש
• בקשות החזר חוזרות (יותר מאחת בתוך 6 חודשים)

8. Lemon Squeezy בתור Merchant of Record

חברת Lemon Squeezy LLC משמשת בתור Merchant of Record עבור כל התשלומים שלנו. משמעות הדבר היא ש-Lemon Squeezy מעבדת את כל העסקאות, לרבות חיוב, חישוב מסים והחזרים. כאשר אתם משלמים עבור מנוי, החיוב מתבצע על ידי Lemon Squeezy.

9. יצירת קשר

לשאלות בנושא החזרים, צרו עמנו קשר בכתובת: hi [at] ilovethattrack [dot] app.