Τελευταία ενημέρωση: 9 Μαρτίου 2026
1. Εισαγωγή
Το I Love That Track χρησιμοποιεί τη Lemon Squeezy ως εξουσιοδοτημένο πωλητή (Merchant of Record) για την επεξεργασία όλων των πληρωμών. Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών περιγράφει τους όρους επιστροφής χρημάτων για τις επί πληρωμή συνδρομές.
2. Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών
Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών για όλες τις νέες συνδρομές. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την υπηρεσία εντός των πρώτων 14 ημερών από την αγορά, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων — χωρίς ερωτήσεις.
3. Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email: hi [at] ilovethattrack [dot] app. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε:
- Τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε για τη συνδρομή
- Την ημερομηνία αγοράς
- Τον λόγο του αιτήματος (προαιρετικά)
4. Επεξεργασία επιστροφής χρημάτων
Όλες οι επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται μέσω της Lemon Squeezy. Μετά την έγκριση, τα χρήματα επιστρέφονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 5–10 εργάσιμων ημερών. Ο ακριβής χρόνος εξαρτάται από την τράπεζά σας ή τον πάροχο πληρωμών σας.
5. Πολιτική ακύρωσης
Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή. Μετά την ακύρωση:
- Η πρόσβαση στις πρόσθετες λειτουργίες συνεχίζεται έως το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης
- Η αυτόματη ανανέωση απενεργοποιείται
- Μετά τη λήξη της επί πληρωμή περιόδου, ο λογαριασμός σας επανέρχεται στο δωρεάν επίπεδο
6. Δωρεάν επίπεδο
Το δωρεάν επίπεδο είναι πάντα διαθέσιμο και δεν απαιτεί καμία πληρωμή. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις βασικές λειτουργίες χωρίς συνδρομή.
7. Εξαιρέσεις
Μια επιστροφή χρημάτων ενδέχεται να απορριφθεί στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Το αίτημα υποβλήθηκε μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης 14 ημερών
- Αποδείξεις κατάχρησης της υπηρεσίας ή παραβίασης των Όρων Χρήσης
- Επαναλαμβανόμενα αιτήματα επιστροφής χρημάτων (περισσότερα από ένα εντός 6 μηνών)
8. Η Lemon Squeezy ως Merchant of Record
Η Lemon Squeezy LLC ενεργεί ως πωλητής (Merchant of Record) για όλες τις πληρωμές μας. Αυτό σημαίνει ότι η Lemon Squeezy επεξεργάζεται όλες τις συναλλαγές, συμπεριλαμβανομένης της χρέωσης, του υπολογισμού των φόρων και των επιστροφών χρημάτων. Όταν πληρώνετε για μια συνδρομή, η πληρωμή πραγματοποιείται από τη Lemon Squeezy.
9. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας: hi [at] ilovethattrack [dot] app.