Última atualização: 23 de abril de 2026
1. Introdução
O I Love That Track utiliza o Paddle.com como revendedor autorizado (Merchant of Record) para processar todos os pagamentos. Esta Política de Reembolso descreve as condições de reembolso para assinaturas pagas.
2. Garantia de reembolso — 14 dias
Oferecemos uma garantia de reembolso de 14 dias para todas as novas assinaturas. Se não estiver satisfeito nos primeiros 14 dias após a compra, você tem direito a um reembolso integral.
3. Como solicitar um reembolso
Entre em contato conosco por e-mail: hi [at] ilovethattrack [dot] app. Inclua:
- O e-mail usado na assinatura
- A data da compra
- O motivo da solicitação (opcional)
4. Processamento do reembolso
Todos os reembolsos são processados pelo Paddle. Após aprovação, os fundos serão devolvidos ao método de pagamento original em 5 a 10 dias úteis.
5. Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Após o cancelamento:
- O acesso às funcionalidades premium continua até o final do período pago
- A renovação automática é interrompida
- Sua conta volta ao plano gratuito
6. Plano gratuito
O plano gratuito está sempre disponível e não requer pagamento.
7. Exceções
O reembolso pode ser recusado nos seguintes casos:
- Solicitação após o período de garantia de 14 dias
- Uso abusivo do serviço ou violação dos Termos de Uso
- Solicitações repetidas de reembolso (mais de uma em 6 meses)
8. Paddle como Merchant of Record
O Paddle.com Market Limited é o revendedor de todos os nossos pagamentos. O Paddle processa transações, calcula impostos e realiza reembolsos.
9. Contato
Para questões sobre reembolsos: hi [at] ilovethattrack [dot] app.